NLEN
Vacatures Zoeken

Customer Service Specialist

Functie omschrijving

Als Customer Service Specialist ben je hét aanspreekpunt voor onze community en zorg je ervoor dat alles soepel loopt. Nieuwe en bestaande gebruikers help je bijvoorbeeld door informatie te geven over autodelen, te helpen bij het maken of verlengen van reserveringen en het op afstand openen en sluiten van auto's. De vragen worden gesteld per mail of per telefoon. Verdere taken zijn:

  • Monitoren van onze social media kanalen;
  • Vragen over facturen en betalingen;
  • Afhandelen van schademeldingen en boetes;
  • Het bezoeken van autolocaties;
  • Tweedelijns incidenten buiten kantoortijden (incidenteel).

Functie eisen

  • Een teamplayer, zelfstandig, initiatiefrijk, klantvriendelijk en met een positieve instelling;
  • Ervaring als supportmedewerker van een klantenservice is een pré;
  • Uitstekende computervaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Een geldig Nederlands rijbewijs is een pré.

Bedrijfsprofiel

De sharing economy is hot! Huizen, boormachines en ook auto’s worden gedeeld via allerlei online platformen. MyWheels is het enige autodeelplatform met grote idealen, zonder winstoogmerk. Wij stellen mensen in staat gebruik te maken van 1 van onze MyWheels deelauto’s. Met meer dan 60.000 gebruikers op het platform zijn we een belangrijke speler in het veld. Wij willen door het autodelen het autobezit in Nederland terugdringen en de CO2-uitstoot in Nederland aanzienlijk beperken.
Vanuit ons kantoor in hartje Amsterdam werken we dagelijks aan een groei van het platform, zowel qua leden als auto’s. Dit doen we met sterke lokale aanpak via vrijwilligers en professionals en we werken nauw samen met belangrijke partners. Samen met hen willen we in Nederland autodelen groot maken.

Interesse in deze functie?

Geïnteresseerd? Solliciteer dan snel!

Locatie

Amsterdam

Opdrachtgever

MyWheels

Publicatiedatum

13.01.2020

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
  • Part-time
Baancategorie
  • Elektrisch transport - EV
  • Klimaat - Milieu
  • Social Enterprise
Over Greenjobs
Het team
Contact opnemen
Krijg tips
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close