NLEN
Vacatures Zoeken

Customer Support Specialist

Functie omschrijving

Klink jij als een zonnetje door de telefoon? Vind je het leuk om problemen op te lossen, ook als de oplossing niet direct voorhanden is? En draag je met jouw werk graag bij aan een betere wereld? Lees dan snel verder hoe jij een bijdrage kan leveren aan één van de grootste revoluties die nu gaande is: zonnestroom.

Bij Sungevity groeien we in rap tempo. En daarvoor zoeken we ‘Solar Warriors’ die ons gezellige team versterken. In 2012 zijn we in het tuinhuis van onze oprichtster gestart, met als missie om een Rooftop Revolution te ontketenen: alle daken vol met zonnepanelen en zo de energietransitie een boost te geven. Hoe we dat doen? Door onze unieke werkwijze: extreem klantgericht werken en geavanceerde software waarmee we op afstand een zonnedak-ontwerp op maat kunnen maken. Inmiddels werken we met zo’n 180 betrokken medewerkers in een prachtig pand aan het IJ in Amsterdam Noord en bedienen we ook de Italiaanse en Belgische markt!

Wat kan je verwachten?

Als Customer Support Specialist ben je onderdeel van onze internationale organisatie. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten nadat hun zonnesysteem geïnstalleerd is. Op afstand houden wij de zonnesystemen van onze klanten pro-actief in de gaten. Werkt een systeem niet naar behoren of lijkt het erop dat bijvoorbeeld de WIFI connectie het begeven heeft? Dan ben jij degene die de klant bij de hand neemt om het samen op te lossen. Soms schriftelijk, soms telefonisch en als het nodig is ga je naar de klant toe. Jij weet jouw klanten zo goed te helpen, dat ze met een grote glimlach onbezorgd genieten van hun zonnesysteem. Om dit voor elkaar te krijgen werk je als Customer Support Specialist veel samen, zowel extern als intern met je collega’s van andere afdelingen.

Functie eisen

Ons verlanglijstje

  • Jij hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;

  • Je hebt minimaal 1 jaar klantcontact ervaring;

  • Techniek en/of solar vind je reuzeinteressant;

  • Jij bent een puzzelaar en vind het leuk om op zoek te gaan naar de beste oplossing;

  • Jij bent een aanpakker en neemt verantwoordelijkheid;

  • Jij gelooft, net als wij, in duurzame energie.

Wat bieden we jou?

  • Een leuke functie in een jong, snelgroeiend klantenservice team;

  • Een baan tussen de 24-40 uur;

  • Een collectieve pensioenvoorziening = ook nog plezier op je ouwe dag;

  • Alles leren over solar energie: de future is now!;

  • Samen all inclusive-lunchen met veel versproducten;

  • De leukste collega’s van Europa: hier zijn we altijd opgewekt. Goede woordgrappen en hilarische GIF'jes worden alom geprezen;

  • Volop inspiratie: wie kan nu zeggen dat bekenden als Boyan Slat en Joris Luyendijk een presentatie komen geven op hun werk?;

  • Werken aan een gezonde lifestyle: wekelijkse bokslessen en yoga sessies.

Interesse in deze functie?

Het sollicitatieproces bestaat uit een rondleiding en interview bij ons op kantoor. Indien dit positief wordt bevonden, nemen we in de tweede ronde een telefonisch assessment af.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel, uiterlijk voor 17 september

Wij behandelen sollicitaties op volgorde van binnenkomst.

Locatie

Amsterdam

Opdrachtgever

Sungevity Nederland

Publicatiedatum

10.09.2019

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
  • Part-time
Duurzaamheidscategorie
  • Duurzame energie - Energie transitie
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Krijg tips
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close