NLEN
Vacatures Zoeken

Service Team-medewerker

Functie omschrijving

Omschrijving:

Geen dag is bij ons hetzelfde: je weet nooit welke zaken je vandaag moet oplossen. Een kartonpers die schade heeft opgelopen, een restafvalcontainer die niet op tijd geleegd is, het corrigeren van een factuur of het aanpassen van klantdata in ons digitale platform. Ondertussen bellen klanten met de vraag wanneer hun container wordt geleegd of willen ze een spoedopdracht indienen.

Een uitdagende situatie waarin je onder druk een hoge kwaliteit van dienstverlening moet leveren. In deze dynamische spin-in-het-webfunctie schakel je veel tussen onze klanten, de met ons samenwerkende dienstverleners en collega’s.

Een greep uit je werkzaamheden:

  • Je zorgt voor een foutloze facturatie van geleverde diensten.
  • Data van klanten, dienstverleners en services zijn altijd up to date.
  • Een schade/storing is opgelost binnen de servicelevels en met 100% klanttevredenheid.
  • Klachten zijn goed geregistreerd en adequaat afgehandeld.
  • Processen en diensten worden continu verbeterd door jouw input.
  • De juiste dienstverlener is ingezet en heeft de order volgens afspraak uitgevoerd.

Functie eisen

Wat breng je mee:

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau.
  • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
  • Je levert op-en-top service en zorgt voor 100% klanttevredenheid.
  • Je bent proactief ingesteld, bent communicatief sterk en je staat stevig in je schoenen.
  • Je beheerst de Nederlandse en bij voorkeur ook Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
  • Je bent fulltime beschikbaar, 40 uur heeft de voorkeur, 32 uur is bespreekbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je:

  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij het functieniveau.
  • Ontwikkelingskansen binnen een unieke, gezonde en groeiende onderneming.
  • Opleidingen en trainingen vallen onder de Milgro Academy.
  • We hebben een prettige werkomgeving met 100 ambitieuze, collegiale, resultaatgerichte en gezellige collega’s. Je directe team bestaat uit 10 collega’s.

Bedrijfsprofiel

Over Milgro

Milgro is technologie- en outsourcingpartner voor duurzaam grondstoffenmanagement en opereert als cleantech onderneming in het hart van de circulaire economie. Het geavanceerde, zelf ontwikkelde digitaal platform voor afval- en grondstoffenmanagement vormt de basis van onze activiteiten. Vanuit data, inzicht en specialistische intelligence realiseren wij winstgevende duurzaamheid voor onze klanten: een transitie met positieve impact op Profit, Planet en People.

Milgro won de Oranje Handelsmissiefonds Prijs 2016, is één van de FD Gazellen 2017 en 2018 en maakt deel uit van de Top-250 Groeibedrijven 2018 en 2019.

Interesse in deze functie?

Interesse?

Klik op de 'Solliciteer' button hieronder!

Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem dan contact op met Lucas van den Bergh, Manager HR, (010 310 6500).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Locatie

Rotterdam

Opdrachtgever

Milgro

Publicatiedatum

12.04.2019

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
Duurzaamheidscategorie
  • Advies / Consultancy
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close