NLEN
Vacatures Zoeken

Teamleider Customer Service Support

Functie omschrijving

Als Teamleider Customer Service Support ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het CSS-team. Je helpt jouw collega’s hun vaardigheden (verder) te ontwikkelen en de afdeling naar een volgend niveau te brengen. Het team bestaat uit 4 collega’s. In de werkzaamheden staat de klant altijd centraal. Je zorgt voor een evenwichtige verdeling van de werkzaamheden en enthousiasmeert het team.

Intern en extern ben jij het eerste aanspreekpunt. Je overlegt met de andere afdelingen en onze partners. Hierin zoek jij oplossingen om de processen continue te verbeteren.

  • Analyseert en verbetert processen;
  • KPI’s analyseren en verbetervoorstellen initiëren en uitvoeren;
  • Ondersteunt het team;
  • Verzorg de planning van de bezetting van de afdeling;
  • Enthousiasmeert het team;
  • Eerste aanspreekpunt voor en over het team.

Functie eisen

  • Ervaring op customer service support (als leidinggevende);
  • Hbo/wo werk en denkniveau;
  • Communicatief vaardig;
  • Je spreekt mensen makkelijk aan op zaken die anders of beter kunnen;
  • Sterke ‘coaching skills’ om het team te motiveren en te ontwikkelen;
  • Probleem analytische vaardigheden en gevoel voor data.
  • Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig;
  • Je hebt affiniteit met duurzaamheid;
  • Analytische denker;
  • Leergierig en ondernemend;
  • Teamspeler, maar ook zelfstandig;
  • Zelfmotiverend en proactief.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief
  • Laptop en smartphone van de zaak
  • Marktconform salaris
  • Een informele cultuur
  • Een jong en ontzettend leuk en dynamisch team
  • Wekelijkse borrel
  • Ideale ligging, 2 minuten loopafstand van het station

Bedrijfsprofiel

Onze kernwaarden zijn duurzaamheid, openheid, plezier en eigenheid. Bij Solease heb je de mogelijkheid om écht een verschil te maken bij het versnellen van de transitie naar een duurzame samenleving. Als we tegelijkertijd kunnen bijdragen aan jouw persoonlijke ontwikkeling met ruimte voor eigen inbreng en vooral ook werkplezier dan komen we met z’n allen waar we zijn moeten. Heb jij wat er nodig is om ons dreamteam aan te vullen? Wil jij met ons meegroeien en meedelen in ons succes o.a. middels werknemer aandelen? Meer weten over het verhaal achter Solease? https://www.solease.nl/ons-verhaal/

Interesse in deze functie?

We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteer vóór 29 maart door op de knop hieronder te klikken en het sollicitatieformulier in te vullen. Alleen sollicitaties die voorzien zijn van een specifieke motivatie worden meegenomen in de sollicitatieprocedure.

Locatie

Utrecht

Opdrachtgever

Solease

Publicatiedatum

13.03.2019

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
Duurzaamheidscategorie
  • Duurzame energie / Energie transitie
  • Klimaat / Milieu
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close