NLEN
Vacatures Zoeken

Customer Care medewerker (full-time)

Functie omschrijving

Als Customer Care medewerker ben je de contactpersoon voor onze klanten. Met name via de telefoon en e-mail stellen klanten vragen over onder andere de opbouw van facturen, hun contract, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen. Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord en naderhand verwerk je dit nauwkeurig in het systeem.

Voor ons enthousiaste, gezellige en gemotiveerde team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Je hebt een assertieve en empathische instelling en denkt mee met de klant. Het is een functie waarbinnen je persoonlijke ontwikkeling en een prettige en open werksfeer centraal staan.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt klantvragen met name via de telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt de gestelde vragen in het systeem en bent verantwoordelijk voor de complete behandeling van de vraag.
  • Je enthousiasmeert klanten over ons product.
  • Je verwerkt administratieve wijzigingen in het systeem.
  • Je denkt proactief mee over procesverbeteringen.

Functie eisen

Wie ben jij?

  • Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar.
  • Je hebt een assertieve houding en bent empathisch.
  • Je werkt zelfstandig en staat stevig in je schoenen.
  • Je hebt de ambitie door te groeien binnen onze Customer Care afdeling.
  • Je wilt je verder ontwikkelen en een bijdrage leveren aan het verduurzamen van Nederland.
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

We zijn een snelgroeiende start-up waar je veel kunt leren en als je verantwoordelijkheid neemt, krijg je die ook. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk, daarom bieden we verschillende trainingen aan om je persoonlijk uit te dagen.

Wij zorgen daarbij voor een ambitieuze werksfeer, een lekkere bio lunch, verse koffie, een gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras en natuurlijk de állerleukste collega’s.

Kortom, een uitdagende functie waarmee je ook nog eens impact maakt.

Interesse in deze functie?

Klinkt dit als iets voor jou?

Solliciteer dan via de 'sollicitatie' button door ons te vertellen wie je bent, wat je doet en waarom jij wilt bijdragen aan onze missie.

Locatie

Amsterdam

Opdrachtgever

Vandebron

Publicatiedatum

27.11.2018

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Bijbaan
  • Full-time
Duurzaamheid Categorie
  • Duurzame energie
  • Duurzame innovatie
  • Klimaat
  • MVO
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close