NLEN
Vacatures Zoeken

Customer Service Medewerker

Functie omschrijving

  • Uiteenlopende en uitdagende klantvragen beantwoord je en volg je op.
  • Je selecteert de juiste instantie voor het ophalen van afvalstromen en monitort de afhandeling.
  • Bij schade of storingen schakel je de juiste instantie in en bewaak je de voortgang.
  • Je neemt klachten aan, lost ze (zelfstandig) op en registreert ze.
  • Verbeterpunten draag je aan en voer je uit.
  • Je weet nooit welke vraag je vandaag van de klant ontvangt.

Functie eisen

  • Je gaat voor 100% klanttevredenheid van de klantenservice.
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je volledig.
  • Door je inlevingsvermogen voelen klanten zich gehoord en begrepen.
  • Het analyseren van problemen gaat je goed af en je hebt concrete oplossingen.
  • Je communiceert gemakkelijk met verschillende partijen.
  • Je werkt op hbo-niveau en hebt een mbo-4 diploma.

Arbeidsvoorwaarden

  • Het is een fulltime baan (40 uur per week), met af en toe een stand-bydienst tussen reguliere kantooruren of in een weekend.
  • We hebben een prettige werkomgeving met 70 ambitieuze, collegiale, resultaatgerichte en gezellige collega’s. Je directe team bestaat uit 10 collega’s.
  • Ons kantoor is inspirerend, comfortabel en uniek.
  • Je ontvangt een marktconform salaris en reiskostenvergoeding.
  • We stimuleren persoonlijke en professionele ontwikkeling. Eventuele opleidingen en trainingen vallen onder de Milgro Academy.
  • De personeelsvereniging van Milgro is actief en organiseert het hele jaar door leuke uitjes, gezellige avonden en mooie feesten.

Bedrijfsprofiel

Milgro is marktleider in onafhankelijk afval- en grondstoffenmanagement en opereert in het hart van de circulaire economie. Als leidende outsourcing partner nemen wij het integrale afvalmanagementproces van bedrijven over en sturen wij vanuit data en specialistisch vakmanschap op betere kosten-, milieu- en grondstofprestaties. Zo zorgen wij voor ‘more return on resources’.

Milgro is actief voor toonaangevende (middel)grote bedrijven en multinationals (A-merken) in food, retail, industrie, logistiek/supply chain en mobiliteit.

Interesse in deze functie?

Klik dan op de sollicitatie button of stuur je motivatiebrief met CV naar hr@milgro.nl.
Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem dan contact op met Daniëlle Krul, HR Officer.

Locatie

Rotterdam

Opdrachtgever

Milgro

Publicatiedatum

05.01.2018

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
Duurzaamheid Categorie
  • Afval management
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close