NLEN
Vacatures Zoeken

Servicemedewerker

Functie omschrijving

Servicemedewerker bij Powerpeers - Amsterdam

Werkzaamheden:

  • Het uitleggen van de powerpeers-missie aan (toekomstige) klanten;

  • Het afhandelen van alle klantvragen, via diverse kanalen;

    • e-mail

    • inbound- en outbound telefonie

    • social media

    • whatsapp & chat

  • Het verwerken van uitval in alle klantprocessen;

  • Ideeën bedenken om de processen te optimaliseren en meewerken aan verbeterinitiatieven;

  • Customer journeys optimaliseren zodat klanten een positieve en unieke ervaring hebben bij powerpeers;

  • Meewerken aan verdere automatisering door nieuwe systeem(onderdelen) te testen.

Functie eisen

Wat we van jou vragen:

  • Je hebt passie voor duurzaamheid

  • Je krijgt energie van het helpen van klanten

  • Je hebt een HBO werk-en denkniveau

  • Je bent een topper als het gaat om persoonlijke en digitale communicatie met klanten

  • Je bent proactief: je hebt ideeën over wat er nóg beter kan en gaat daarmee aan de slag

  • Je werkt nauwkeurig

  • Je weet wat je kan en bent transparant in wat je (nog) niet kan

  • Je bent inventief, je weet voor elke uitdaging een oplossing te vinden

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

Arbeidsvoorwaarden

Wat we je bieden:

  • Een functie als allround klantenservice medewerker in een leuk team

  • We bieden een prettige informele werkplek in een groeiende scale-up waarbij ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief

  • Je leert alle skills en kunt ervaring opdoen met testen van nieuwe functionaliteiten

  • Je werkt samen met veel verschillende afdelingen (o.a. IT & Marketing)

  • Een marktconform salaris

  • Ons kantoor in Amsterdam Zuidoost (Paasheuvelweg 1) is goed bereikbaar met auto, OV en fiets

Bedrijfsprofiel

Meer informatie?

Interesse in deze functie?

Is deze rol jou op het lijf geschreven, maak dan gebruik van de 'solliciteer' button

Locatie

Amsterdam

Opdrachtgever

Powerpeers

Publicatiedatum

07.01.2019

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Full-time
Duurzaamheid Categorie
  • Duurzame energie
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close