NLEN
Vacatures Zoeken

Telemarketing Coördinator

Functie omschrijving

We zoeken een collega die zijn of haar enthousiasme voor telemarketing wil inzetten voor de doelen van World Animal Protection. Als Telemarketing Coördinator ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van alle telemarketingactiviteiten van World Animal Protection. Je ondersteunt de senior marketeers bij de acquisitie en het behoud en de ontwikkeling van donateurs waarbij het je primaire taak is om onze telemarketingbureaus aan te sturen.

Het werken op een klein kantoor (20 mensen) met veel activiteiten, vraagt om flexibiliteit en een brede inzet. World Animal Protection doet haar best voor dieren en onze doelstelling moet voor onze medewerkers de motivatie zijn.

Taken en verantwoordelijkheden:

TELEMARKETINGACTIES

  • Verantwoordelijk voor het uitvoeren van de telemarketingacties gericht op de acquisitie en behoud en ontwikkeling van donateurs.
  • Plannen en monitoren van diverse telemarketingacties, zorgen voor de opdrachtverstrekking en het monitoren en bewaken van de uitvoering van de werkzaamheden.
  • Aansturen van diverse in- en outbound telemarketingbureaus, zorgen voor heldere briefings, het enthousiasmeren en motiveren van callcentermedewerkers om zich extra in te zetten voor onze campagnes. Indien nodig bijsturen op basis van voortgang.
  • Opbouwen en onderhouden van contacten met relevante externe relaties en aansturen van diverse telemarketingbureaus en toeleveranciers.

RAPPORTAGE

  • Wekelijks rapporteren aan de senior fondsenwervers over de resultaten van de telemarketingacties.
  • Optimaliseren van de telemarketing op basis van analyses en resultaten, in nauw overleg met de senior marketeers.
  • Voorbereiden en voorzitten van het telemarketingoverleg met de verantwoordelijke fondsenwervers en het opstellen en verspreiden van de notulen en de besluitenlijst.
  • Bijhouden van de uitgaven uit het telemarketingbudget en het controleren en paraferen van de facturen. Bij dreigende overschrijdingen of onderbesteding schakel je tijdig met de senior marketeers.
  • Analyseren en volgen van relevante trends en ontwikkelingen in de markt.

OVERIG

  • De Telemarketing Coördinator neemt opdrachten aan van de senior marketeers op het gebied van Acquisitie en Behoud & Ontwikkeling van donateurs. Hij/zij legt verantwoording af aan het Hoofd Fondsenwerving en Communicatie van World Animal Protection Nederland.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Sterke communicatieve vaardigheden; iemand die mensen kan enthousiasmeren en motiveren en tevens helder en duidelijk communiceert.
  • Kennis van en ervaring met het werken in of met telemarketingbureaus is een pré.
  • Analytisch vermogen, in staat om verbanden te kunnen leggen tussen de data en rapportages die door telemarketingbureaus worden aangeleverd.
  • Iemand die planmatig, resultaatgericht en zelfstandig kan werken.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien en je kennis verder te ontwikkelen. De functie is voor 3,5 dag per week, met een contract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Gelet op de gevraagde ervaring ligt het fulltime Bruto startsalaris tussen de €2.418 en €2.732. World Animal Protection biedt een goede pensioenregeling en kent een fulltime werkweek van 37,5 uur.

Bedrijfsprofiel

World Animal Protection (voorheen bekend als WSPA) is al 35 jaar actief op het gebied van dierenwelzijn. Met reddingsoperaties, noodhulp na rampen, publiekscampagnes, lobbyactiviteiten, educatie en training maken we een blijvend verschil in het leven van vele dieren. Samen met onze achterban zetten we dierenwelzijn op de agenda en werken we eraan dat dieren overal ter wereld worden beschermd.

Interesse in deze functie?

We ontvangen graag je reactie, inclusief motivatie en CV, vóór vrijdag 9 februari 2018 gericht aan Hilje Wolfson, Hoofd Fondsenwerving en Communicatie via hrm@worldanimalprotection.nl. Meer informatie is te verkrijgen bij Hilje Wolfson op 06-10665068. Het eerste gesprek vindt plaats op donderdag 15 februari en een tweede gesprek op dinsdag 20 februari. Mocht je op deze dagen niet beschikbaar zijn, vermeld dit dan bij je sollicitatie.

Acquisitie op basis van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Locatie

Den Haag

Opdrachtgever

World Animal Protection

Publicatiedatum

08.02.2018

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Part-time
Duurzaamheid Categorie
  • Dierenwelzijn
Over Greenjobs
Over ons
Contact opnemen
Blogs & Infographics
Greenjobs gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close